Kiinalaiset ovat maailman suurimpia kuluttajia
Hotels.comin julkaiseman toisen vuosittaisen kiinalaisen kansainvälisen matkamonitorin mukaan Kiina on nyt ohittanut Yhdysvaltojen ja Saksan maailman suurimpana kuluttajana.
Kysely tehtiin 3 000 kansainvälisen kiinalaisen matkailijan ja 1 500 hotellinpitäjän välillä ympäri maailmaa kesäkuussa 2013. Tutkimuksessa todettiin, että kiinalaiset matkustajat käyttivät 102 miljardia dollaria kansainväliseen matkustamiseen vuonna 2012, mikä on 40% enemmän kuin vuonna 2012, mikä tekee niistä suurempia kuluttajia, että sekä Saksa että Yhdysvalloissa.
Lisäksi 75 prosenttia hotellivirkailijoista kertoi, että kiinalaisten matkailijoiden osuus liikevaihdosta oli viisi prosenttia ja 45 prosenttia hotellivirkailijoiden ilmoittivat, että viime vuonna heillä on ollut kiinalaisten vieraiden määrän nousu. Kiinalaisten matkailijoiden määrän pinta-ala kasvoi eniten Aasian ja Tyynenmeren alueella.
Tutkimuksessa löydettiin myös mielenkiintoisia suuntauksia kiinalaisten matkailijoiden keskuudessa: 62 prosenttia kiinalaisista matkailijoista ilmoitti mieluummin matkustaa itsenäisesti kuin ryhmässä.
Vapaa-aika oli ensisijainen syy siihen, miksi kiinalaiset matkustivat. 96 prosenttia ilmoitti tekevänsä lomaaan, vaikka kiinalaisilla matkailijoilla oli joitain valituksia.
Kiinalaisten matkailijoiden suurin ongelma oli käännetyn materiaalin, kuten ”tervetuliaiskirjallisuuden”, verkkosivustojen ja hotellien omistajien sanomalehtien tarjoaminen, ja 75 prosenttia kiinalaisista matkustajista totesi, että tämä on alue, jota on parannettava. Kieli oli ongelma myös hotellien henkilöstön keskuudessa. 42 prosenttia ilmoitti, että he ”haluaisivat enemmän mandariinipuhuvaa henkilökuntaa hotelleissa”.
