Haastattelu Ulysse Nardinin toimitusjohtajan Patrick Pruniauxin kanssa Freak Outin lanseerauksesta

Patrick Hoffmanista (Ulysse Nardinin toimitusjohtaja vuodesta 2011 vuoteen 2017) Patrick Pruniauxiin brändin uusi toimitusjohtaja on yksi kokemusmerestä sisä- ja vahtimaailman ulkopuolelta. Ensin hän aloitti LVMH: n palveluksessa, jossa hän käsitteli viiniä ja väkeviä alkoholijuomia, jatkoi uransa TAG Heuerissä ja myöhemmin Applessa ennen siirtymistään Ulysse Nardiniin toimitusjohtajaksi. World of Watches -haastattelussa Ulysse Nardinin uusi toimitusjohtaja jakaa oivallisia ajatuksia kokemuksestaan, näkemyksestään Ulysse Nardinin tulevaisuudesta ja riskien ottamisesta.

Haastattelu Ulysse Nardinin toimitusjohtajan Patrick Pruniauxin kanssa

Lue lisää kellosta tulevassa World of Watches -numerossamme

Mikä on suurin yritystoimintasi kuluttajista ja heidän reaktioistaan ​​tuotteiden markkinoinnista LVMH: n viineistä ja väkevistä alkoholijuomista TAG Heueriin, lopulta omenaan ja nyt uimasiisi Ulysse Nardiniin?

Aion kertoa teille tarinan. Ensimmäisessä työssäni olin armeijan upseeri. Lähtiessani liittyin Diageoon, väkevien alkoholijuomien lastausyritykseen, jossa käsittelin Guinnessia - Guinness on olut, se on vahva tuotemerkki. Muistan, että sanoin kerran; Menin pomolleni pari viikkoa liittymisen jälkeen ja puhuin kuluttajalle. Hän sanoi: ”Patrickilla ei ole kuluttajia. En tunne kuluttajia. Tunnen juomarit. ” Vastauksena kysymykseesi mielestäni tämä on loistava tapa havainnollistaa sen taustalla olevaa filosofiaa. Tarkoittaa, että jos alamme ajatella liikemiehenä, tulemme väärin. Jos alamme puhua jonkun intohimosta investoida tuotteeseen - olipa kyse sitten samppanjapullosta, onko se omenakello vai onko se Ulysse Nardin -kello, se on erilainen tarina. Koska ostaman tuotteen takana on paljon osallistumista, intohimoa ja tunteita.

TAG Heueristä Ulysse Nardiniin katsomalla tuotemerkkejä kahdessa erillisessä hinta-asennossa, hintaherkkyyden lisäksi, ovatko kunkin tuotemerkin fanit niin erilaisia?

Joo. Joku, joka ostaisi korkealaatuisen tuotteen, kuten TAG: n, on joku, joka eroaa huomattavasti Ulysse Nardinin kaltaisesta valmistuskellasta. Useimmissa tapauksissa joku saapuisi Ulysse Nardiniin vähän koulutuksella - joku, joka jo tuntee kellot, joka on kiinnostunut kelloistamme ymmärtämällä, mitä valmistusmme tarkoittaa ja mitä sen takana on. Mielestäni se on normaalia asia elämässä, jossa edistyt. Jotkut ihmiset etenevät nopeammin kuin toiset, ja toisilla on kyse ostovoimasta toisille, henkilökohtaisen maun tai mieltymysten tai resurssien jakamisen tavan välillä. Olen kerran nähnyt jonkun ostavan ylellisyystuotteen, ja sillä henkilöllä on hyvin rajalliset resurssit, hän on säästänyt kolme vuotta ja hän maksoi käteisellä - jotain, joka todennäköisesti maksaa yli kaksi tuhatta yli dollarin. Joten se on mielenkiintoista. Sitten on myös henkilökohtainen mieltymys. Katson esimerkiksi käsilaukkuasi - miksi ostat käsilaukkuasi, miksi sillä on merkitystä? Se on henkilökohtainen mieltymys ja haluatko sijoittaa siihen tai jotain muuta elämässäsi. Tai ehkä voit sijoittaa kaikkeen; tällöin olet vain rikas, niin se on hyvä sinulle.

Joten kuten sanoit itse, Ulysse Nardin -kellot vetoavat yleensä katsojan tuntejiin - ihmisiin, jotka ovat koulutettuja ja intohimoisia kelloihin. Joten Ulysse Nardin näyttää siltä, ​​että se tunnetaan brändien tunnetuksi massojen ollessa matalassa pisteessä, pintakäsittelemällä niitä nyt ja Freakin ansiosta, kuinka aiotte kasvattaa tuotemerkkiä katsojan tuntejien ulkopuolella? Vai aiotteko edes?

Ensinnäkin, olet oikeassa. Kellon asiantuntijat ja kellon ystävät tukevat meitä erittäin hyvin - emme sanoisi kuluttajia (nauraa). Haluammeko lisätä tietoisuutta? Luulen, että en tekisi sitä hinnalla millä hyvänsä. En tee sitä, jos se vietellä kellotiedontekijöitä tavalla tai toisella; mikä tarkoittaa sanoa, että teen sen erittäin hienovaraisesti. Mielestäni tällä tavoin luonnollisesti tuotteen vetovoima ja sen takana oleva tarina - samoin kuin se, että yhä useammat ihmiset etsivät vaihtoehtoa valtavirran ylellisyysmerkeille - ihmiset tulevat luoksemme (Ulysse Nardin) hyvin luonnollisesti. Meidän on vain tehtävä oikein - kuten Freak. Ja mielestäni voit odottaa näkeväsi Freakin menevän nykyisen kohderyhmän ulkopuolelle ja tavoittamaan suuremman määrän kellon ystäviä.

Onko sinulla muita haasteita lähestymässä näitä kysymyksiä?

On selvää, että ehkä yksi haasteista meillä on - yksi asioista, joihin meidän on puututtava, on, että perinteisesti Ulysse Nardin on ollut vähämarkkinoilla. Emme koskaan oikeasti sano suurta osaa tarinastamme - miksi teemme asioita, mitä puolustamme tuotemerkkinä jne. Ja mielestäni se on osa tehtäväämme varmistaa, että ihmiset tietävät, että meillä ei ole vain laaja valikoima tuotteita, vaan myös sen mukana tuleva tarina selitetään selvästi. Ja myös syy, miksi valmistamme jokaista tuotetta, selitetään hyvin selvästi. Viimeisin kampanja hain kanssa kaupungissa ja sen takana on käänne - se on viestityyppi, jonka haluamme välittää ja joka on selkeä ja ymmärrettävä kuluttajalle ja auttaa palvelemaan tarkoitusta. Meillä on tarina oikein; meidän on vain sanottava enemmän. Ja tiedätkö miksi tarinamme on oikein? Koska on vain yksi tarina. Emme keksineet sitä, se on jo olemassa. Se on ollut olemassa monien vuosien ajan ja pysynyt johdonmukaisena.

Freak Out -kokoelman kunniaksi New Yorkissa järjestettiin intiimi tapahtuma; Elämän kokoiset hait näyttivät kelluvan koko kaupungissa, kun vieraat nauttivat uima-altaan äärellä sijaitsevista cocktaileista. #UlysseNardin #FreakOut #Freakmeout Lisätietoja napsauttamalla linkkiä biografiassa.

Ulysse Nardinin (@ulyssenardinofficial) jakama viesti 25. toukokuuta 2018 kello 7.50 PDT

Apple-kellon lanseerauksen aikana jotkut muut kellojen toimitusjohtajat näkivät sen uhkana teollisuudelle / markkinoille. Mitä mieltä sinä olet? Oliko se niin suuri uhka kuin odotettiin?

Annan kertoa teille jotain vielä pahempaa kuin jotkut uskovat sen olevan uhka - jotkut ihmiset eivät edes näkineet sitä uhkana. He eivät edes nähneet sitä kilpailuna perinteiselle kellosepänteolle. Päivän lopussa on aina taistelu vasemman ranteen kiinteistöistä. Meillä on vain yksi vasen ranne. Kuka ottaa tämän tilan? Joten kyllä, siitä tilasta tulee aina kilpailu. Tämän jälkeen en näe kytkettyjä kelloja uhkana; Pidän sitä mahdollisuutena. Mielestäni Apple-kellolla on etu. Se on saanut miljoonat kuluttajat käyttämään kelloa uudelleen - jonkin aikaa ihmiset eivät enää käyttäneet kelloja. Joten en usko, että se on vienyt paljon ihmisiä perinteisestä kellosepänteosta, mutta tasoittanut tietä joillekin kuluttajille, jotka haluavat lopulta jotain, jolla on enemmän historiaa ja tunteita ranteessaan. Samoin mielestäni se on kaikki osa koulutusprosessia. Tiedätkö kuinka ihmiset ostavat pari Stan Smith lenkkarit? He ajattelevat, että se on siistiä, kunnes he kokeilevat Saint Laurent-lenkkarit tai Gucci-lenkkarit. Tunnet eron; se on aivan toinen tarina. Alat ajatella toisin.

Pidätkö sitä sitten markkinoinnin purkamisesta, kun vakavat kellosepät myyvät “Eternal Classics” ja keksivät sitten älykello (kytketty kello) nopeasti vanhentuneella tekniikalla?

Annan sinulle kaksi vastausta. Ensinnäkin jotkut tuotemerkit kokeilevat oikein. Ja meidän ei pitäisi estää heitä tai tuomita heitä ottamaan riskejä - rehellisesti. Nyt kysymys on: tuoko riski arvo kellojen ystäville? Se on mielestäni kysymys, johon on vastattava. Esimerkiksi, jos kysyisit minulta “Patrick, näetkö Ulysse Nardinin luomassa älykelloa?” Vastaukseni on, en usko niin, koska en tiedä, mitä ostajia voisimme luoda. Edellinen työnantajani on jo tehnyt markkinoiden parhaan älykellon. Mitä muuta voimme tuoda pöytään? Voimme tuoda monia muita asioita perinteiseen kellosepään. Joten luulen, että voimme aina tuoda uusia ideoita hienoon kellotyöhön, jotka olisivat loppupuolella yhtä houkuttelevia kuluttajille.

Olet ollut Ulysse Nardinin johdolla noin vuoden ajan, millaisia ​​muutoksia olet tehnyt tuotemerkkiin tähän mennessä? Voitko jakaa näkökulmasi poluista, joita päätitte olla ottamatta aiemmista etenemissuunnitelmista (jos sellaisia ​​oli)?

Ensinnäkin, kun olet onnekas johtamaan Ulysse Nardinin kaltaista yritystä, johdat yritystä, joka on toiminut jo yli 170 vuotta. Joten asioita on jo paljon. Se on suuri vastuu, se on kuin olen perinyt jotain upeaa; se on kuin periä jotain isältäsi ja haluat varmistaa, että saat sen kasvamaan. Minun velvollisuuteni on saada se kasvamaan. Teemme kovasti töitä tiimin kanssa parantaaksemme tarinankerrontamme ja varmistaaksemme, että Ulysse Nardinin tarina (historia) tunnetaan ja kerrotaan. Emme myöskään vain luo uusia kokoelmia, olemme mukauttaneet joitain vanhempia kokoelmia ja olemme jo keksineet joitain erittäin mielenkiintoisia tuotteita, ja tulevia tulee olemaan pian. Suunnittelemme myös keskipitkän ja pitkän aikavälin tapaa, jolla teemme investointeja. Ja teemme jatkossakin merkittäviä investointeja alalle. Yrityksessä tapahtuu paljon - voit jo mitata sen, kun näet esimerkiksi Freakin. Nyt on Freak ja Freak Out - se on jo merkittävä asia. Se on erittäin vahva, nimi, muotoilu ja liike ovat niin ainutlaatuisia ja ikonisia, että siinä on paljon keskeisiä ominaisuuksia, jotka tekevät tuotteesta menestyksen.

Minkä pylvään tai mallin mukaan Freakista pääset parhaiten pääsemään laajemmille markkinoille kellorajoittajien ulkopuolella?

Tuotevalikoimamme rakenteellisella tavalla se on oikeastaan ​​aika selvä. Marine-kokoelman ja sukeltajan välillä - kun Diver-mallisto on urheilullisempaa - molemmat on varustettu valmistusliikkeellämme. Uusi esiintyvä Diver varustetaan valmistusliikkeellämme. Molemmat ovat erittäin ainutlaatuisia markkinoilla. Freak tulee huipulle, toimeenpanovalikoiman supermalli on myös hyvin tunnistettavissa, kuten Marine-turbillon ja Executive-luuranko-turbillon. Se kaikki on melko hyvin yhdessä, ja mielestäni se tekee siitä erittäin luettavan kuluttajille.

Lopuksi, olet häirinnyt perinteistä merkkiä. Tietty tuotemerkki yrittää kerran muutaman vuoden ajan korkeita konseptiinnovaatioita vain palata hiljaa juurilleen yksinkertaisella ajankäytöllä. Onko totuuden asia, että yhden tulisi "pysyä omalla kaistallaan"?

Ei onnistu. Haluamme yllättää itsemme, haluamme ottaa riskejä. Jos Ulysse Nardinissa on yksi perinne, se ottaa riskejä. Uskon, että mitä enemmän riskejä otamme, sitä paremmiksi tulemme, enkä sano sitä, koska johdan hullujen ihmisten liiketoimintaa. On päinvastoin - olen erittäin onnekas johtamaan erittäin viisaiden ja älykkäiden ihmisten yritystä, jotka näkevät elämän mahdollisuutena sanoa jotain, ilmaista ja ottaa riskejä. Luulen, että voit odottaa meidän ottavan enemmän riskejä. Tämä vuosi tulee olemaan mahtava.En halua luvata liikaa, mutta tämä vuosi tulee olemaan hieno - tuote viisas ja miten esittelemme sen.