KLM sallii lentomaksujen Twitterin ja Facebookin kautta

KLM Royal Dutch Airlines on ilmoittanut uudesta palvelusta, jonka avulla asiakkaat voivat tehdä paikkoja, varaa tai varaa lennot , pyydä ylimääräisiä matkatavaratunnuksia ja maksa kaikista niistä heidän Twitter- tai Facebook-tilinsä kautta.

Pyyntönsä jälkeen asiakkaille lähetetään yksityinen viesti Facebookissa tai Twitterissä. Esitteet voivat sitten valita haluamansa maksutavan ja suorittaa tapahtuman. Yksi 130 erikoistuneesta sosiaalisen median palvelun edustajasta lähettää sitten vahvistuksen maksusta.

Agentit lähettävät 35 000 kyselyä Facebookissa ja Twitterissä lentäjiltä ympäri maailmaa joka viikko. Ja äskettäin lentoyhtiö sai viidennen miljoonan Facebook-fanin, joka teki KLM: stä maailman eniten faneja tarjoavan lentoyhtiön.

Samanaikaisesti KLM tunnusti myös ammattimaisen verkottussivuston LinkedIn tarjoamat mahdollisuudet, kun he käynnistivät Meet & Seat -ohjelman, jonka avulla lentolehtiset voivat jakaa LinkedIn- ja Facebook-profiilinsa muille matkustajille.