Lincoln esittelee asiakaskeskeisen Luxe-palvelun

Ei, "Lincoln Way" ei ole uusi laki, joka viittaa Yhdysvaltain entiseen presidenttiin tai uusi republikaanien puolue, vaan pikemminkin Fordin itsenäinen ylellisyysauto, Lincolnin uusi filosofia. Huolimatta lievästi hämmentävästä nimestään, ”Lincoln Way” linjautuu arvoihin, jotka ovat yksinkertaisuus, ajan säästö ja personointi.

Lincoln ottaa esiin kilpailijoiden Mercedes- ja Bentley-kirjojen lehdet ja tunnustaa tarpeen ehdottomalle huipulle käsitellessään asiakkaita premium-autojen markkinoilla. Tämä tarkoittaa, että asiakkaiden odotukset ulottuvat esteettisesti miellyttävien julkisivujen ja sisätilojen ulkopuolelle, ja he haluavat, että kaikki omistajuuden näkökohdat vastaavat samaa laatua. Cue-valetit, jotka hakevat autosi huoltoa varten, jopa menemään niin pitkälle, että jättävät mielekästä kohteliasta ajoneuvoa omistajan käyttöön, lainaamaan esimerkkiä. Se on all-in-one-paketti.

Samanaikaisesti teoksissa on myös omistettu kokemuskeskus Fashion Islandilla, Newport Beach Kaliforniassa, jossa asiakkaat voivat tutkia Lincoln-teltan kaikkia näkökohtia. Asiakkaat saavat pohjimmiltaan yrityshuoneen, jossa he voivat näytteillä yksittäisiä malleja ja rakentaa Lincolnin (ei kirjaimellisesti tietenkään) tarkan eritelmänsä mukaisesti. Se on askel eteenpäin Black Label -palvelusta, jonka Lincoln tarjoaa jo yhdysvaltalaisille asiakkaille pääsyksi henkilökohtaisille ostoksille ja eräille maan parhaimmista ravintoloista.

"Jatkamme laajentumista Lincoln Way -tapahtumaan, ja kuten teemmekin, näette yhteisen teeman - vaivatonta ja henkilökohtaista palvelua asiakkaalle", kertoi Lincoln Motor Company -yrityksen toimitusjohtaja Kumar Galhotra. "Lincoln sovittaa vakuuttavat ajoneuvot maailmanluokan palveluun."

Lisätietoja on Lincolnin verkkosivustolla täällä.