Koska konsultointiyritykset, kuten Altagamma, Bain & Co, Boston Group ja Mintel, ovat seuranneet ylellisyysteollisuuden kasvua sekä kuluttaja- että tuotemerkkipiirissä, olemme nähneet, että ylellisyystuoteala on kasvanut räjähdysmäisesti viimeisen vuosikymmenen aikana. Altagamma Worldwide Luxury Market Monitor -yrityksen mukaan globaalit ylellisyysmarkkinat ovat kasvaneet kaksi kertaa nopeammin kuin maailman BKT, saavuttaen 1,26 biljoonaa euroa vuoden 2019 loppuun mennessä.

True-Luxury -kuluttajat tuottivat 30% luksusmarkkinoista eli 278 miljardia euroa, ja niiden odotetaan nousevan 395 miljardiin euroon vuoteen 2025 mennessä

Ylellisyystavaroiden ala on myös nopeasti muuttumassa, ja niitä puskuroivat geopoliittisten ja yhteiskuntapoliittisten murrosten aiheuttamat eBbs ja virrat. Vain kaksi vuotta sitten voisi olla riippuvainen Pariisin kaltaisesta eurooppalaisesta pääkaupunkiseudusta, joka on ylellisyyden kasvun kannattaja, jonka kiinteistöalan tutkimusyritys Savills nimitti vuonna 2017 ylellisyyden vähittäiskaupan pääkaupungiksi sen jälkeen, kun se koitti suurimman kasvun kaupallisten ylellisyyttä tarjoavien putiikkiaukkojen suhteen . Idästä voisi katsoa Hongkongiin, Aasian finanssikeskukseen, jossa maailman parhaimmat tuotemerkit sijoittavat alueelliset pääkonttorinsa.

Luxury-vapaa-ajan vaatteiden segmentti kasvaa edelleen: vaikuttaa nyt 74%: iin True-Luxury-kuluttajista, ja menojen odotetaan kasvavan edelleen (lenkkarien ja farkkujen ohjaama). Nämä tiedot osoittavat, miksi Keringin on järkevää siirtyä tutkimaan Monclerin hankkimista

Menneisyys, nykyisyys ja tulevaisuus: Ylellisyysteollisuuden tila 2019, kohti vuotta 2025

BCG Luxury Market Model -mallin mukaan 75%: n vuosien 2018-25 markkinoiden kasvusta odotetaan tulevan Kiinan True-Luxury -kuluttajilta

Nykyään molemmat kaupungit ovat taistelukenttä värikoodattujen mielenosoittajien puolesta: Keltaiset liivit Champs Élysées-varrella ja mustan paidan mellakat Tsim Tsa Shuin varrella. Aina ylpeänä vain ”Made in France” -tarrat, kuten Louis Vuitton, perustavat tehtaita Yhdysvaltoihin, ja kaukonäköisillä pääjohtajilla, kuten Bernard Arnault, pidetään askel eteenpäin kauppasotien edessä, kun Yhdysvaltain presidentti Trump lopettaa vuosikymmenien geopoliittisen ja taloudellisen vakauden Yhdysvalloissa. kehittynyt maailma.

Vuoden tultua päätökseen, myös luksusmarkkinoista on tullut taistelukenttä, joka on tuumaa yhtä lämmitetty kuin yhteiskunnallis-poliittiset, valtioiden rajat ylittävät kysymykset, jotka rappeutuvat. LVMH, joka pyrkii luopumaan kovasta luksussegmentistä (eli kellojen ja korujen valtuudet), jatkoi ostospaikkaa ostamalla amerikkalaisen jalokivikauppiaan Tiffany & Co. (pitäen mielessä, että historiallinen järjestely tarkoittaa, että Patek Philippe -kelloja tarjotaan myös Tiffanyn putiikkeissa. - On nähtävä, jos LVMH myy Patek Philippe -kelloja välityspalveluna, kun yritysosto vahvistetaan vuoden 2020 puolivälissä. Kering Group on kova kilpailija, joka on nojautunut pehmeään ylellisyyteen (couture ja nahkatuotteet) liittyvään etuunsa yrittäen monipuolistaa riippuvuus Gucci: stä nopeasti kasvavalla alppien katuvaatemerkillä, Moncler. Myös Richemont-ryhmä on tehnyt ostoksia - hankkinut etukäteen omistaman kellomyymälän Watchfinderin (välityspalvelimella, tulossa Ison-Britannian suurimmaksi ennakkoon omistamaksi Rolex-jälleenmyyjäksi) ja kaksinkertaistanut verkkokaupan, koska se painovärejä käsittelee Alibaban kanssa ja tekee uusia sijoituksia Net-A: han. -Porter. Vaikka maailman suurimpien ryhmittymien strategiat eroavat toisistaan, tavoite on sama - kilpailijat kamppailevat vähentyvän osuuden kuluttajamenoista, vaikka rikkaiden joukot nousevatkin, pahentaen tuloeroja epäsäännöllisesti vastaavan keskiluokan kutistumisen kanssa.

”Nuoret kiinalaiset kuluttajat pitävät omistajuutta ja sitoutumista suunnittelijabrändeihin sosiaalisen pääoman muodona. (He ovat) ei vain jotain pukeutumista, vaan myös elämäntyyli, joka merkitsee heitä osaksi erillistä ja yksinoikeudellista yhteisöä. Suurin osa näistä nuorista kuluttajista on tuoretta markkinoille, mikä tarjoaa sekä houkuttelevan mahdollisuuden että implisiittisen välttämättömyyden tuotemerkeille pysyä ajan tasalla tai vaarassa menettää digitaalisesti taitavampia kilpailijoita. ” - McKinsey Luxury China -raportti 2019

Suurimmat trendit ylellisyydessä

Huolimatta taiteen myynnin viimeaikaisesta supistumisesta ja suihkukoneiden ja jahtien vaihteluista, ylellisyyden kysyntä jatkaa kasvuaan: kaiken kaikkiaan 8% edelliseen vuoteen verrattuna. Kasvavan Kiinan vaurauden takia miljoonien uusien luksusasiakkaiden injektio on muuttanut ylellisyysteollisuuden perinteistä dynamiikkaa, luomalla 1,2 biljoonan euron markkinat. 10 vuotta sitten kiinalaisten ostajien osuus oli alle 15% maailman ylellisyyden kulutuksesta. Tänä vuonna niiden osuus markkinoista oli 35% ja odotetaan nousevan 40%: iin vuoteen 2025 mennessä.

Yli 100 miljoonaa kiinalaista kymmenessä prosentissa maailman rikkaimmista ja että nämä perheet ylivoimaisesti (83%) haluavat, että heidän sairansa saavat koulutuksen lännessä, toisin sanoen Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa. Se on paljon varakkaita kiinalaisia ​​opiskelijoita, joiden henkilökohtaiset menot ovat vajaat 35 000 euroa vuodessa.

BCG Luxury Market Model -mallin mukaan 75%: n vuosien 2018-25 markkinoiden kasvusta odotetaan tulevan Kiinan True-Luxury -kuluttajilta . Boston Consulting Groupin vuonna 2015 määrittelemä ylellisyyden sylissä syntyneinä ja kasvaneina, jolloin kompromissi merkkien ja tuotteiden kanssa ei ole vaihtoehto. Tämä ylellisyyttä edustavien kuluttajien luokka liittyy yksinoikeuteen ja räätälöintiin. Tämän tyyppiset asiakkaat eivät halua kokeilla ja ostaa ylellisyyttä palkitakseen itseään.

Maailmanlaajuisesti True-Luxury-kuluttajat tuottivat 30% luksusmarkkinoista tai 278 miljardia euroa. Arvon odotetaan saavuttavan 395 miljardia euroa vuoteen 2025 mennessä, ja suurin osa kasvusta tulee kolmesta muusta luokasta: Tila-hakija, jonka BCG on määritellyt "seuraajiksi", jotka todennäköisesti kokeilevat ja ostavat tunnettuja ylellisyystuotteita vaurauden ja menestyksen osoittamiseksi; Pikku Prinssi, 18-25-vuotiaat kuluttajat, joille ylellisyyden kulutus tulee toisena luonteena syntyessään varakkaisiin perheisiin. Tälle ryhmälle ylellisyys liittyy innovaatioihin ja viileään ja vaikka he ovat tilastollisesti impulsiivisia ostajia, tarkoituksenmukainen vuorovaikutus tuotemerkkien kanssa on erityisen tärkeää. Lisäksi ne ovat suurin kuluttajia matkalla; Lopuksi, Fashionista, joka on viimeisenä suuntauksen suunnittelijana ja muodin kuluttajana ja tuntee kaikki tuotemerkit ja vallitsevat trendit. Nämä erittäin arvostetut ostajat rakastavat kokeilla erilaisia ​​tyylejä, etsiä hauskaa ja luovuutta tuotteissa ja tuotemerkeissä.

Millennials, tyypillinen Megacitier kuluttajaluokka, joka määritellään ostajiksi, joissa ylellisyys edustaa uusimpia suuntauksia, laatua ja räätälöintiä globaalien toiveiden mukaisesti; ennustetaan kasvavan 32 prosentista 50 prosenttiin henkilökohtaisista ylellisyysmarkkinoista vuoteen 2025 mennessä. Credit Suisse-arvioiden ja McKinsey Luxury China -raportin 2019 yhdistelmä korostaa toista erityisen tärkeätä erityispiirtettä - että kymmenen suurimman prosentin joukossa on yli 100 miljoonaa kiinalaista maailman rikkaimmista ja että nämä perheet ylivoimaisesti (83%) haluavat scioniensa saavan koulutuksen lännessä, toisin sanoen Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa. Se on paljon varakkaita kiinalaisia ​​opiskelijoita, joiden henkilökohtaiset menot ovat vajaat 35 000 euroa vuodessa.

Sillä välin, sukupolven, jonka odotetaan korvaamaan vuosituhansia, edustaa tällä hetkellä vain 4 prosenttia henkilökohtaisista luksusmarkkinoista, mutta Gen Z -asiakkaat käyttäytyvät ja arvostavat käyttäytymistään ja arvoja, jotka luovat sävyn ylellisyysteollisuuden tulevaisuudelle.

Luksusasiakkaiden halujen ja tarpeiden kehitys

Kiina on siirtynyt nopeasti Kiinan markkinoilta Classpirational (Hienostumattomat ylellisyyskuluttajat, jotka pelasivat sitä turvallisesti ja pysyivät luotettavien tuotemerkkien luona) ja Statushaku kuluttajat entistä kehittyneemmäksi ylellisyyskuluttajien sukupolveksi - nämä ovat ylellisyysmarkkinoiden kasvun avaintekijöitä - he ovat alkaneet muokata ylellisyyden uutta estetiikkaa melkein kaikilla näkökohdilla, etenkin kellojen valmistuksessa. Samanaikaisesti näiden kiinalaisten kuluttajien ylellisyystarpeet eivät ole yhdenmukaisia ​​ja ne uhkaavat yleistämistä - se näyttää olevan yleinen pidättyvyys, kun otetaan huomioon itsensä aiheuttamien faux-pasien puoliregaalinen virta, kun kyse on Eurocentric-tuotemerkeistä, jotka yrittävät olla yhteydessä kyseisiin markkinoihin. .

Seuraavan sukupolven ylellisyyden kuluttajilla, Gen Z: llä on ainutlaatuinen käyttäytymis- ja arvojoukko, ja brändien tulisi alkaa ymmärtää heitä paremmin

Teknologiset häiriöt, kuten digitaalisen markkinoinnin ja verkkokaupan nousu, ovat lisänneet monimutkaisuutta ylellisessä viestinnässä. Uusi mediatodellisuus tarkoittaa, että brändeihin kohdistuu lisäpaineita jatkuvan sisällön ja uusien julkaisuvirtojen ylläpitämiseksi mielenjaon, hypeen ja tietoisuuden ylläpitämiseksi, mutta myös kasvava taakka kommunikoida massamarkkinoiden kanssa siten, että kulttuurisesti loukkaamaton (parhaimmillaan) tai poliittisesti korrekti (pahimmillaan). Asioiden kuluttajapuolella sosiaalisen median alustot, kuten Instagram ja Pinterest, ovat myös myötävaikuttaneet lisääntyneisiin tuoreuden vaatimuksiin - synnyttäen yhteistyötä ja tietoisuuden saavuttaessa ~ 90% True-Luxury-kuluttajista, yhteistyön merkitystä ei voida yliarvioida. .

Kun tietoisuus saavuttaa ~ 90% True-Luxury-kuluttajista, yhteistyön merkitystä ei voida yliarvioida

Aika kasvavaan, lajityyppiseen ylellisyysyhteistyöhön

Ei pidä sekoittaa aikaisemmasta, 1960-luvun lisensointiajasta, jolloin Christian Diorin nimi löytyi kaikesta pienistä nahkatuotteista ja sukkahousuista; tämä aikakausi oli kuitenkin varhainen kokeilu, kun luksusbrändit halusivat rahaa kehittyvälle keskiluokan segmentille, joka käytti paljon rahaa massamarkkinoiden ”masstige” -leimoihin. Epäilemättä masstige-segmentti on edelleen olemassa, mutta mekaniikka ja mekanismit ovat hyvin erilaisia. Pierre Cardin jatkaa harvoista tapaustutkimuksista, joissa hänen nimensä löytyi lukemattomista esineistä, joilla on rajoitettu valvonta tai laadunvalvonta ja joka lopulta tuhoaa kaiken hyvän tahdon ja ”ylellisyyden” assosiaatiot alkuperäisen couture-tuotemerkin kanssa.

Oletko koskaan ostanut erikoisjulkaisuja, jotka ovat luoneet brändejä yhteistyössä eri taiteilijoiden / brändien kanssa?

Nykyään sitä, mitä aikaisemmin pidettiin brändin laimennuksena, pidetään nyt brändin rikastuksena, varsinkin kun luovat johtajat leikkivät musiikkituoleja (ajattele sitä - vain rouva Prada on ollut ruorissa 30 vuotta) koko teollisuudessa, toisinaan jopa uusien uusien maksujensa omaan imagoonsa; Ironista kyllä, nämä yhteistyöt tarjoavat jonkin verran vaikutelmaa "jatkuvuudesta", kun taas antavat tiukkoihin vuodenaikojen jaksoihin lukittujen tuotemerkkien hyödyntää kausittaisten "tippojen" tai kapselikokoelmien suosimia katuvaatemerkkejä, kuten Supreme.

Nykyaikaisen 2000-luvun ylellinen yhteistyö on mestarikurssi brändäyksessä ja viestinnässä. Kaikkia muotihistoriallisia tapahtumia on ollut trickle-up ja trickle-down tai yksinkertaisesti tyhjentynyt myynti, mutta ylellinen tuotemerkki -yhteistyö massamarkkinoiden tai pääkatujen merkintöjen kanssa on osoittautunut hedelmälliseksi. H&M-yhteistyöstä Jeremy Scottin Moschinon kanssa Vivienne Westwoodin Burberry-kapselikokoelmaan muotiyhteistyö ei ole vain vahvaa, vaan osoittautumassa niin vastustamatonta kaikille osapuolille, että yksi vähittäiskaupan kuumimmista suuntauksista on nyt ylittänyt lajityypit - Hautebeast - pohjimmiltaan ottaen mainostemppu katuvaatteita ja naimisiin sen kanssa haute of couture.

Samalla kun ylläpitämme yksinoikeuden ja ylellisyyden aurinkoa, olemme aikakaudella, jolloin tuotemerkit, jotka tekevät genrejen välistä yhteistyötä, jota aikoinaan pidettiin tabua. Esimerkki: Gucci ja pahamaineinen väärentäjä (ja entinen oikeusjuttu), Dapper Dan. Samoin Louis Vuitton ja Supreme. Jopa tapauksissa, joissa kykyjen yhteensopivuus ei ole selvää, kuten Adidaksen (aiemmin Nike) ja Kanye Westin tapauksissa, kumppanuus on aina ollut erittäin ilahduttava ja kaupallisesti menestyvä sekä kaupalliselta että viestinnän kannalta.

Suosituin tuotemerkkiyhteistyö markkinoiden mukaan

Kuluttajan kannalta tuotemerkki-taiteilijayhteistyö jakautuu tasaisesti markkinoille, mutta ylellisyyden tulevaisuuden kuluttajia edustavat avainindikaattorit - Millennials ja Gen Z - ovat ylivoimaisesti positiivisia - vastaavasti 60% ja 67%. Koska 40% Gen X -tuotteista pitää sitä myös tärkeänä, tuotemerkeillä on merkitystä jatkaa tätä tietä.

Symbolinen yhteistyö Louis Vuittonin ja Supreme: n välillä myytiin kahdeksassa ponnahdusikkunassa ympäri maailmaa, ja se on ollut niin kriittisesti ja kaupallisesti menestyvä, että jälleenmyyntiarvo, joka ei ole koskaan onnistumisen indikaattori, näkee nyt moninkertaisesti sen alkuperäisestä vähittäishinnasta: Nyt ne löytyvät eBaysta ja StockX: stä noin 17 000 eurolla, mikä on lähes kuusi kertaa alkuperäinen tarrahinta. Muualla on ollut myös odottamattomia yhdistelmiä Fendi ja Fila, Polo Ralph Lauren ja Palatsi; JW Anderson ja Converse, luettelo jatkuu. Jotta vältetään hieman, StockX-alusta syntyi keinona seurata Kanye's Yeezy-lenkkarien ennalta omistamaa myyntiä, ja se on laajentunut ennalta omistamaan kello-areenalle.

StockX päätti syyskuussa 2018 44 miljoonan dollarin rahoituskierroksen sijoittajilta, mukaan lukien GV, joka on Googlen emoyhtiön sijoitusosa. Yhtiön odotetaan saavuttavan miljardin dollarin vuotuiset liiketoimet, jos kasvu jatkuu nykyisellä radalla.

Teknologia, digitaaliset häiriöt ja omistussegmentin nousu

Aikaisemmin ylellisyystuotteiden vähittäismyyntihinta oli saatavana vain myymälässä, mutta Internetin ja muun digitaalitekniikan nousu on lisännyt hinnoittelun saatavuuden lisäksi myös mahdollisuuksia seurata ja seurata hinnoittelua näiden ylellisyystuotteiden suhteen. jälkimarkkinoilla. Digitaaliset alustat ovat demokratisoineet ja demystifioineet ylellisyystuotteiden markkinat, korvanneet lähetyskaupat ja tarjonneet saumattoman kokemuksen, joka takaa aitouden ja laadun.

StockX päätti syyskuussa 20198 44 miljoonan dollarin rahoituskierroksen sijoittajilta, mukaan lukien GV, joka on Googlen emoyhtiön sijoitusosa. Yhtiön odotetaan saavuttavan miljardin dollarin vuotuiset liiketoimet, jos kasvu jatkuu nykyisellä radalla.

Internetin nousu on avannut oven uusille kilpailijoille. Altistuneena jatkuvalle tyylivirralle sosiaalisen median välityksellä, luksusasiakkaalla ei ole vain houkutusta omistaa enemmän tuotteita, vaan se on myös huolissaan kestävyydestä ja saatavuudesta ylellisempiin tuotteisiin paremmalla hinta-laatusuhteella. Lisäksi rajoitetulla määrällä yhteistyöteoksia ja erityisiä kapselimallistoja, kuten Chanel & Pharrell, Adidas & Yeezy, Louis Vuitton ja J. Koons, usein ainoa tapa hankkia erittäin haluttuja painoksia on digitaalisten ennalta omistamien markkinoiden kautta, ja lisäksi kyky Kerää lisää silmämunkia jakamalla sosiaalisessa mediassa laajentaa näiden toimittajien ulottuvuutta tiili- ja laasti-lähetyskauppojen ulkopuolelle. Tämä ilmiö on erityisen totta ennalta omistamassa luksuskellojen segmentissä, jossa Richemont-ryhmän kaltainen suuri luksusryhmittymä on ryhtynyt ennaltaehkäiseviin toimiin hankkimalla Watchfinder.com sen valituksi ennalta omistamaksi myyntialustaksi. Makrotasolla muut brändit, kuten Audemars Piguet, MB&F, Vacheron Constantin ja Omega, ovat joko alkaneet kokeilla ”valtuutettua ennalta omistamaa” myyntiä erikoistuneessa putiikkitasolla tai suunnittelevat strategioidensa toteuttamista globaalimmassa vähittäiskaupassa.

Viimeisen vuosikymmenen aikana digitaaliset useiden merkkituotteiden ja harmaan markkinoiden pelaajat tarjoavat aivan uusia tuotteita alennuksin, houkuttelevat ostajia poistumaan täysin hinnoitelluista merkkiportaaleista ja kiertävät epäsuorasti luksusbrändien verkkokaupan tavoitteita. Vaikka merkkejä on paljon huhuja ja juoruja siitä, että tuotemerkit itse manipuloivat harmaan markkinoiden jälleenmyyjiä kulissien takana vapauttamalla ylimääräisiä tuotteita heille, tilannetta pahentaa entisestään e-räätälöiden nousu, jota tukevat teknologiainnovaattorit, jotka lanseeraavat digitaalisia tuotemerkkejä, jotka tarjoavat huomattavasti läpinäkyvää tuotantoa ja logistiikkaa yksityiskohdat, toimittamalla hyvin valmistettuja tavaroita ilman vuokra- ja raskaita henkilöstöpalkkakustannuksia - samankaltaisten tai vastaavien tuotteiden vaikutus huomattavasti alhaisempaan hintaan johtaa oikosulkuun muotimerkkien tavoitteisiin myydä verkossa täydellä hinnalla.

Samaan aikaan Kiinan, kuten WeChat- ja AliBaba-alustojen, aiheuttamat digitaaliset häiriöt pakottavat myös brändejä investoimaan voimakkaasti, ellei jopa kaksinkertaistamaan, kuten Richemont-ryhmä on tehnyt Yoox Net-A-Porterin ja Alibaban kanssa heidän verkkokaupan ponnisteluissaan ja innovaatioideoita, jotta vieraat saataisiin tiili- ja laastikauppoihinsa väliaikaisten ponnahdusikkunoiden ja brändinäyttelyiden kautta.

Juuri viime viikolla Tiffany & Co (äskettäin LVMH: n hankkima) pudotti virusvideon Jeff Goldblumista aloittaen joulua edeltävän ostoskellon heidän New Yorkin kaupungin pop-upissa Tiffanyn Miesten kokoelman ja Very Tiffanyn ylimääräisten esineiden kanssa. Vielä tärkeämpää (ja useimmista ylellisistä tiedotusvälineistä suurelta osin ilmoittamatta), Tiffany & Co.suunnitteli myös sovelluksen, jonka avulla Goldblum ei pysty pyörittämään pyöräilijöiden rekisteleitä, kuten kypärää ja suojalaseja, jotta voisit ottaa hauskoja selfies-töitä, kun hän syrjäytti Tiffanyn sinisen Indian Scout -moottoripyörän, valaiseen virtuaalisen ja lisätyn todellisuuden käyttöönottoa juhlimaan lomakautta, House of Dior esitteli 3Dior-meikkikokemuksen, lisätyn todellisuuden Instagram-suodattimen, jonka on luonut Peter Philips (avaa tämä linkki mobiililaitteella), luovan ja kuvan ohjaaja, joka työskenteli yhdessä digitaalitaiteilija Inès Alfan kanssa ja esitteli Dior Makeup Happy 2020 -ilmeen ja sen erittäin toivottava nimimerkkikokoelma erityisillä 3D-kuvansuodattimilla Instagramissa.

Lisätty todellisuus

Kun mobiili-Internet-nopeudet kasvavat ja kun 5G-tekniikan odotetaan yhdistävän 11 ​​miljardia laitetta vuonna 2019 ja jopa 125 miljardia laitetta vuoteen 2030 mennessä - näiden laitteiden kautta välitetyn rikasmedian hienostuneisuus tekee yhä enemmän elementtejä ja virtuaalisen ja lisätyn todellisuuden yhdistämistä (VR / AR) teknologiat markkinointiviestinnässä todellisuutta.

Lomakauden juhlimiseksi Diorin talo esitteli 3Dior-meikkikokemuksen, Peter Philipsin luoman lisätyn todellisuuden Instagram-suodattimen.

Tiffanyn laajennetun todellisuuden sovelluksen lisäksi, joka on linkitetty NYC Pop-Up -sovellukseen, Louis Vuittonin kaltaiset brändit ovat tulleet eSports-areenalle League of Legends -mallinnusmarkkinoinnillaan tuhansien vuosituhansien ”kasvilliseen” yhteisöön ja Gen Z -kuluttajiin, jotka viettävät yhä enemmän elämäänsä virtuaalisesti peliympäristöihin ja jotka ovat huomattavasti innostuneempia mahdollisuuksista saada uusia ”pudota” ja pop-up-kauppoja kuin kausiluonteinen kokoelma tai putiikki. Nämä "digitaaliset alkuperäiskansat" ovat tyytyväisiä verkkokaupan menoihin tuotteille, jotka maksavat yli neljä numeroa verkossa, ja niiden taustalla on kokemuksellinen ympäristö; Tästä huolimatta vallitsee laaja yksimielisyys siitä, että vaikka verkkokauppa on tärkeä digitaalinen etu, sen omistamat markkinat ovat jo ohittaneet sen alkuvaiheen. Verkkokaupan ennustetaan olevan 10 prosenttia maailman ylellisyyden myynnistä, joka ei ole täsmälleen kaupallisesti haitallinen, mutta on ehdottomasti edelleen tärkeä. tuotetiedon ja viestinnän näkökulma, sillä yli 65% kaikista ylellisyyttä harjoittavista kuluttajista tekee Internet-tutkimusta ennen sitoutumista joko myymälässä tai verkossa tekemiseen, korostaen digitaalisen läsnäolon merkitystä, vaikka ei kaupan kannalta, vaan hakupalvelun tietopohjana .

Digitaalinen häiriö avaa jatkuvasti kasvavan kuilun luksusryhmille, joilla on resursseja hyödyntää uutta rajaa

Riittää, kun sanotaan, että ala kasvaa yhä monimutkaisemmaksi. Emerging Communicationsin perustaja ja operaatiojohtaja Melody Yeh kertoi South China Morning Postille, että ”Heillä [kiinalaisilla opiskelijoilla] on suuri kulutusvoima - kansainväliset maksut maksavat paljon, joten he voivat tulla Iso-Britanniaan opiskelemaan. tarvitsevat varakkaita perheitä. ” Itse asiassa hän laskee, että pelkästään henkilökohtaisten menojen vuoksi kiinalaisten opiskelijoiden käytettävissä olevat tulot Yhdistyneessä kuningaskunnassa ovat 28 236 puntaa.

Tao Liang, joka tunnetaan muuten nimellä herra Bags, on hyödyntänyt tätä ilmiötä suoraan. Tao opiskeli New Yorkissa, kun hän käynnisti herra Bagsin vuonna 2012 kokoelmana omista mielipiteistään ja kokemuksistaan ​​omista ostokokemuksistaan ​​ja kuluttajapäätöksistään. Hänellä oli 3,5 miljoonaa seuraajaa Weibolla ja yli 850 000 WeChatilla. Bags auttoi myymään puolen miljoonan arvosta Todin nahkatuotteita 6 minuutissa.

Tao Liang, joka tunnetaan muuten nimellä Mr Bags

Digitaalinen kuilu, jota johtavat vuosituhansien ja Gen Z -tavaroiden kuluttajat ja jota täydennetään kasvavalla joukolla nuoria kiinalaisia ​​taitavia korkean nettoarvon omaisuuksia, kasvattaa kuilua yritysten välillä, joilla on taloudellisia resursseja investoida kalliisiin teknologiahankkeisiin, joilla torjutaan myymälöiden vähenevää liikennettä ja tuotemerkkejä, joilla ei ole resursseja kehittää digitaalista sisältöä ja aktivointeja. Viimeisen 10 vuoden aikana ylellinen digitaalinen kuilu näkyy selvästi LVMH: n, Keringin ja Hermèsin kaltaisten ryhmien massiivisessa osakekasvussa ja tulojen kehityksessä, kun taas Pradan ja Salvatore Ferragamon kaltaiset brändit yrittävät löytää jalansijan uudella rajalla.

"Jade Passport luotiin helpottamaan saumattomien pääsyä pankkipalveluihimme Aasiassa keskeisissä kaupungeissa, joissa näemme paljon monialaisia ​​markkinoita. Enrich List pyrkii olemaan inspiraation lähde elää tarkoituksenmukaisempaa elämää." - Alice Fok, asiakassuunnittelu- ja markkinointijohtaja, HSBC Bank (Singapore)

Kokemusmarkkinat: kuratoidut kokemukset, arvo ja kestävyys

Kun digitaalinen etuosa lämpenee, muut tuotemerkit käyttävät toista nousevaa kuluttajaryhmää, joka yrittää siirtyä offline-tilaan ja muodostaa yhteyden itsensä kanssa arvokkaasti kokemuksia sen sijaan, että jahtaa seuraavaa suurta digitaalista uutuutta.

Palazzo Dolce & Gabbana

Kuten OFFWHITEBLOG on aiemmin käsitellyt, brändin sitoutumisen laaja-alaisuus taktisten työkalujen, kuten temaattisten tapahtumien ja verkkomainonnan avulla, on demokratisoinut ylellisyyttä, joten kuinka voimme tyydyttää brändin erittäin korkeat nettovaralliset asiakkaat? Rahalla ei voi ostaa kokemuksia.

VIP-markkinointi on aina ollut asia, mutta erittäin varakkaiden yksilöiden ruokailu on aivan toinen stratosfääri - kuinka kukaan antaa lopullisen kokemuksen asiakkaille, joille rahaa ei ole tarkoitus? LVMH paljasti 22. toukokuuta 2019 Moët & Chandonin Château de Saranin viiden vuoden peruskorjauksen jälkeen.

”Kuinka kuormitat ihmisiä maailmassa, jossa heistä tuntuu olevan hoidettuja? Haluat kauniita vaatteita, haluat herkullista ruokaa, haluat olla sosiaalinen oikeiden ihmisten kanssa. Luomme unelma, jossa voi elää sisällä. " - David Lauren GQ: n Devin Friedmanille

Hollantilaisten tähtien Natalie Portmanin, Uma Thurmanin ja Douglas Boothin kanssa sekoitetut tuotemerkin kuluttajat liittyivät kansainvälisten sosiaalisten ryhmien, kuten Derek Blasbergin ja Kate Mossin kanssa, paahtamaan Moët Imperialin 150-vuotisjuhlia kunnostetussa Château de Saranissa, joka on ollut omistuksessa. Maison vuodesta 1801 lähtien.

Sisäkatsomus erittäin eksklusiiviseen Palazzo Ralph Laureniin MIlanissa

Yhtenäisen unelman luominen, jossa brändin vieraat eivät voi vain nauttia tuotemerkin arvoista ja tuotteista, vaan olla yhteydessä muihin samanhenkisiin ihmisiin, on tavoite, jonka parhaiten ilmaisee Ralph Laurenille ilmeinen poika ja perillinen David Lauren. Muotimerkkeissä se käyttää eriytettyä, mutta hieman samanlaista lähestymistapaa LVMH: han, mutta tavoite pysyy samana - se on kokemus, jota rahaa ei voi ostaa, ja jaettu kokemus henkilöiden kanssa, joiden tulotasot ja arvot eivät ole samanlaisia ​​kuin sinun.

Se, joka oli aikaisemmin pelkästään markkinointityökalu tai asiakkaiden sitouttamispyrkimys, on tullut brändeille tehokas alusta, jolla luodaan voimakkaita tunteellisia yhteyksiä kuluttajiin luomalla samalla voimakas erottautumiskohta.

Illallinen Da Vincin kanssa sisältää yksityisen katselun

Kuluttajat haluavat rikastua tavalla, joka ylittää uuden ostoksen tai lelun alkuperäisen ”sirin”, ylittäen käytännön, toiminnalliset tai pyrkimysedut emotionaalisiin ja henkisiin etuihin. Seurauksena on, että yhä useammat brändit ovat omaksuneet kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin, tarkoituksenmukaisuuden ja eettisen liiketoimintafilosofian ylellisyysalalla. Viime aikoina myös yksityispankkitoiminta ja korkean nettoarvon pankkipalvelut nojaavat myös kokemuksellisille markkinoille.

Varhaiset yritykset olivat luonteeltaan "alkeellisia", vuonna 2016 Citi ULTIMA ja Citigold Private Clients saivat yksinoikeuden "Mini Italy" -kokemukseen, joka oli täydellinen italialaisten käsityöläisten käsityöläisten ja ruuan kanssa, mutta kun kuluttajat kasvavat entistä hienostuneemmaksi, heidän tarpeensa muuttuvat liian perusmallista. ylellisyyttä ja esineitä; sen sijaan ylellisyyden uudet avainsanat ovat: hyvinvointi ja kokemus.

Yhdessä uuden HSBC-tutkimuksen kanssa, joka osoitti, että Singaporessa (sijoitus Ranskan kanssa), jolla on suurin palkattujen miljonäärien osuus maailmassa, he havaitsivat, että 77% näistä kehittyvistä eliiteistä priorisoi itsensä rikastuttamista esineiden edelle. Käynnistäessään HSBC Jade Passport -pankki hyödyntää heidän verkkonsa kansainvälisiä yhteyksiä tarjoamalla alueellisille korkean nettoarvon pankkien asiakaskunnalle kaikkialla maailmassa saumattoman pääsyn yksinoikeudella olevaan Jade-rikastukseen.

Tähän Enrich-luetteloon sisältyy etuuskohtelua tarjoavien pankkipalvelujen käyttö näillä markkinoilla, mutta myös kuratoitu portfolio, jossa on 50 ainutlaatuista globaalia kokemusta keskittyen itsensä löytämiseen ja henkilökohtaiseen kasvuun. Alice Fok, HSBC: n Singaporen liiketoiminnan asiakassuunnittelu- ja markkinointijohtaja, selitti myös, että Kaakkois-Aasiassa korkean nettoarvon kuluttajat alkavat siirtää ensisijaista harjoitteluaan aineellisesta vauraudesta muihin altruistisempiin kokemuksiin, mikä vaikuttaa heidän kulutus- ja sijoitustapoihinsa.

stargazing Omanin Wahiban autiomaassa

Keskustellessaan OFFWHITEBLOGin kanssa marraskuussa pidetyssä yksinoikeudella järjestetyssä HSBC Enrich List -tapahtumassa Fok lisäsi, että kasvava tietoisuus liiallisesta ja kestämättömästä kulutuksesta on myös nähnyt ylellisyyden kulutustottumusten muuttuvan asteittain, kun kuluttajat ovat harkineet mielipiteitään ja näkymiään tavaroiden ja palveluiden arvosta. ; ja tulokset ovat kaksinkertaiset - parempi hoitaminen ja vastuu siitä, miten heidän varallisuuttaan käytetään tai kuluttamissaan asioissa tapahtuu, ja kokonaisvaltaisempi lähestymistapa siihen, kuinka heidän henkisiin, tunne- ja henkisiin tarpeisiinsa myös puututaan; Siksi Jade-ohjelma vastaa näihin uusiin kuluttajien vaatimuksiin yksinoikeudella, kuten:

• Päivällinen Da Vinci jossa HSBC: n VIP-vieraat nauttivat Leonardo da Vincin Viimeisen ehtoollisen yksityisestä katselusta yhdessä Milanon Basilica di Santa Maria delle Grazie -sisäravintolan illallisella yhdessä illallisen da Vinci kanssa.
• Majoitus Svart-hotellissa: maailman ensimmäinen energiatehokas hotelli napapiirin yläpuolella. (Muuten olemme peittäneet hotellin aiemmin)
• 10 päivän syvänmeren löytö tehtävä Titanicin hylkyyn
• Oleskelee perinteisessä beduiini-teltassa kuulemalla tarinoita tähtikuvioita ympäröivästä arabialaisesta mytologiasta tähtitieteilijä-historioitsijan kanssa stargazing Omanin Wahiban autiomaassa

Samaan aikaan halu ympäristöystävällisempiin hankintoihin on saanut aikaan myös ennalta omistamien ylellisyystuotteiden omaksumisen, kun kuluttajat tietävät paremmin jätteistä ja valitsevat "kierrättää" sen sijaan, että kuluttaisivät ja antaisivat sitten ylellisyystavaroita kaatamaan kävellen. vaatekaapissa, joissa yli 40% myy käytettyjä ylellisyystavaroitaan, kuten kelloja, verkkokaupan alustoille, jotka ovat viime vuosikymmenen aikana rakentuneet, kuten Vestiaire Collective, Vinted, Reboonz, Chrono24, Watchbox ja Watchfinder.

Palaa juurten päälle: Alkuperän ja esiintymisen merkitys

Mielenkiintoista on, että entistä avoimemmat logistiikkaketjut ja kasvava määrä Kickstarted-tuotemerkkejä, jotka osoittavat samanlaista korkealaatuista valmistusta, eivät ole osoittaneet vähenevän alkuperämaan merkitystä ylellisyystuotteiden kannalta. Sen sijaan näyttää siltä, ​​että laadukkaasti valvottujen, hyvin valmistettujen tuotteiden laaja saatavuus on lisännyt aitouden kysyntää 'korkealaatuisen tuotannon' toiminnallisen määritelmän ulkopuolella. Vaikka BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey -kyselyssä 2019 tutkitaan 'made in' -lähteen toistuvaa merkitystä kvantitatiivisessa tilastollisessa perspektiivissä, 29% tutkimuksestaan ​​12 000 varakas kuluttajaa 10 maassa suosii 'Made in Italy' - kasvava 11% vuosina 2014-18, ja 21% suosiminenMade in France -tuotteen osalta kasvaa 3% edellisvuoteen verrattuna; Laadullinen yksimielisyys on, että ”Valmistettu” on edelleen tärkeä allegointi sielulle - missä käsityöläisen ja käsityöläisen sielulla on edelleen merkittävä merkitys erittäin hyödylliseen, hyvin koneistettuun tuotantomaisemaamme.

Seurauksena on, että vaatteista koruihin on lisääntynyt kaksinumeroinen kasvu eurokeskeisissä tuotantokeskuksissa Yhdysvaltojen liittyessä kolmanneksi seitsemän parhaan maan joukkoon, ja se on noussut 4 pistettä 12 prosenttiin vuodesta 2018.

Ylellisyyden tulevaisuus

Tulevaisuuteen nähden luksusyritykset näyttävät myös olevan sijoittamassa enemmän tuotantoketjun alkupäähän ja asettamaan aineita käsityöläisyyttä ja kestävyyttä koskeviin vaatimuksiinsa, samoin kuin lisäämään markkinoille saattamistaan ​​nopeuttaakseen tarjonnan ja kysynnän yhdenmukaistamista ja räätälöinnin tuottamista. Ylellisyystuoteteollisuuden tulevaisuus perustuu kuitenkin pohjimmiltaan Kiinan jatkuvaan taloudelliseen kehitykseen.

Kriittinen on myös se, kuinka hallitukset globaalisti hallitsevat tuloerien kasvua. Ylellisyyden kulutus riippuu siitä, että laajempi yleisö näkee sosioekonomisen vapautumisen positiivisen tunnistamisen ja uskomuksen perusteella tulevaisuuden itsensä parantamiseen. Jos useammat ihmiset menettävät optimisminsa, lopettavat uskoa tulevaisuuteen ja siirtyvät pessimistiseen, sisäänpäin suuntautuvaan ajattelutapaan, varallisuutta voidaan jälleen pitää syntinä ja ylellisyyden kulutusta sopimattomana. Kansallisuuden nousu Euroopassa ja muualla on varoitusmerkki siitä, että kaikki ei ole täällä unohtaa.

Varoitukset ja huomautukset: OFFWHITEBLOG on aikaisemmin ilmoittanut, että mahdollisesti Kiinan vauraus on harhaa. 17. joulukuuta 2019 kerrottiin, että joukkovelkakirjojen laiminlyönnit Kiinassa nousivat muutama vuosi sitten nollasta 126,7 miljardiin yuaniin (18 miljardiin dollariin). Vaikka asia rajoittuu Shandongin provinssiin, asian ydin on, että hallitseva KKP: n hallitus sallii ainakin yksi valtionyhtiö oletusasetuksiin. Kiinalaisten valtioista riippumattomien yritysten liikkeeseen laskemien joukkovelkakirjalainojen viivästyskorko nousi kuitenkin ennätykselliseen 4,5 prosenttiin 2019 ensimmäisen kymmenen kuukauden aikana, Fitch Ratings totesi joulukuun raportissaan.

Joukkovelkakirjalainan laiminlyönti tapahtuu, kun joukkovelkakirjalainan liikkeeseenlaskija ei suorita korkoa tai pääomamaksua määrätyn ajan kuluessa. Laiminlyönnit tapahtuvat tyypillisesti silloin, kun joukkovelkakirjalainan liikkeeseenlaskijalla on loppunut käteistä maksaa joukkovelkakirjalainanhaltijoilleen, ja koska joukkovelkakirjalainan laiminlyönti rajoittaa vakavasti liikkeeseenlaskijan mahdollisuuksia hankkia rahoitusta tulevaisuudessa, laiminlyönti on yleensä viimeinen keino - ja siksi merkki vakavista taloudellisista syistä. kärsimystä.

Voidaan olettaa, että luksusalan tulevaisuus on tällä hetkellä suuresti riippuvainen kiinalaisista kuluttajista.