Bvlgarin uusi uteliaisuusmyymälä Via Condottilla

Verkkokaupoissa ei ole koskaan ollut helpompaa. Heck, Kering-ryhmän kaltaiset luksusryhmittymät ovat näyttäneet kaikkien aikojen parhaimmat voitonsa kasvavan online-myynnin ansiosta. Saksalaisen Statista-yhtiön mukaan Hongkongin asukkaat ovat maailman verkkokaupan mestarit. Ylivoimaisesti. Norjalaiset seuraavat keskimäärin 2 900 dollaria asukasta kohden vuonna 2015, ja keskimääräisesti 2450 dollaria seuraavat heitä. Ensi näkemältä online-menot näyttävät korreloivan maan vaurauden kanssa, mutta tilastot eivät ole kaukana lopullisesta syvällisestä analyysista - Maantieteellisellä etäisyydellä, jota pidetään kerran tekijänä lisääntyneessä verkkokaupassa, ei näytä olevan korrelaatiota.

Yhdysvalloissa todistusaineisto tukee ajatusta, että etäisyydestä riippumatta (pääkaupunkiseudun New York tai kauas Boulder, Colarado) suurin osa amerikkalaisista kuluttajista haluaa fyysisten kauppojen tarjoamia tuntoelämyksiä.

Kuluttajat haluavat ostoskokemuksia. Destination Shopping voittaa verkkokaupan.

Verkkokauppa kasvaa, mutta lisää offline-ostajia palaa

Vuoden 2016 amerikkalaisen asiakastyytyväisyysindeksin mukaan kansakunnan vähittäiskauppiaat kääntävät vihdoinkin vuosia vähentämällä tyytyväisyyttä ja tekemällä parempaa työtä tehdäkseen asiakkailleen tyytyväisiä. Yhdysvaltain vähittäiskauppiaat kasvoivat 4,7%, ja kuluttajien tyytyväisyyden pisteet olivat 78 sadasta. Tietysti tiedot paljastivat myös, että online-vähittäismyynti oli myyntikohta, jossa johdettiin tyytyväisyyteen pistemäärällä 83, se oli fyysinen myymälä, jolla oli suurempi parannus.

Suhteellisen suurella marginaalilla myymäläostoksien päämotivaatio oli kyky nähdä, koskettaa ja tuntea tuotteita. Kädenkorotus, kuinka moni teistä osti verkossa takin, joka ei sopinut oikein, tai osti kelloa verkosta ja jolla oli jännityssuoja toimituksen jälkeen, kun huomasit, että rannekoru ei sovi heti ja tarvitset sen koon muuttamista? (Cartierilla on vastaus. P. XX). Vaikka tilastot osoittavat, että naispuoliset ostajat haluavat ylivoimaisesti tuntuvan kokemuksen ennen ostamista; kun taas miehet haluavat välittömän tyytyväisyyden esineiden kotiin viemisestä. Molemmat sukupuolet, ikäryhmän molemmissa päissä, haluavat todellisen ostoskokemuksen.

Bvlgari New Curiosity Shop tarjoaa kohdekaupungikokemuksen. Juuri mitä jälleenmyyjät tarvitsevat vetääkseen liikenteen takaisin fyysisiin kauppoihinsa.

Destination Shopping päihittää verkkokaupan: Tarvitsemme kauppoja, kuten Bvlgari's New Curiosity Shop

Eniten kirottavia tilastoja saadaan digitaalisen ajattelukeskuksen L2 raportista. Kuten Forbesille ilmoitettiin, verkkokauppoja on yhä enemmän, jotka investoivat fyysisiin kauppoihin, koska vain verkkokauppa ei ole toimiva vähittäismyyntimalli. Pohjimmiltaan "sisäänkäynnin liikennettä ei ole verkossa", kun taas kaupat voivat tuottaa orgaanista liikennettä samalla kun tuotetaan brändin omaisuutta. Et voi myöskään homogenisoida kokemusta - jos sinulla on sama myymäläkonsepti jokaisessa ostoskeskuksessa tietyllä tieosuudella, kuten Singaporen Orchard Roadilla, liikenteen suuntaukset kääntyvät alaspäin. Lyhyesti sanottuna tarvitset lisää kauppoja, kuten Bvlgarin Uusi Curiosity Shop.

Sotirio Bulgarin suunnittelema ”Old Curiosity Shop” nimettiin Charles Dickensin romaaniksi. Se herätti ihmeen ja uteliaisuuden ulkomaalaisille, jotka olivat päässeet kauppaan Rooman Via Condottin kaduilla. Nyt, 113 vuotta myöhemmin, moderni esitys on suunniteltu uuteen tilaan historiallisen curio-putiikin vieressä, 10. Via Condotti.

Vaikka kaikki Bulgari-myymälän pyynnit, kuten Venn-kattokruunut, ja valikoima ylellisiä kalusteita löytyvät ”New Curiosity Shopista”, erottaa sen erikseen salaisuudet, jotka ovat piilossa myyntipisteissä, monissa laatikoissa ja hyllyissä, jotka viivat seiniin ja lattioihin kulmasta nurkkaan. Kuratoitu valikoima esineitä, italialaisia ​​koristetaitekappaleita, peilejä, kiinalaista posliinia ja luonnollisesti korkeita koruja ja Serpenti-kelloja löytyy jokaisesta nurkasta ja kranniasta. Jokainen vierailu on kokemus ja jokainen uusi harrastus on boutique-eksklusiivinen. Korujen ystäville se tarkoittaa CONDOTTI10: n yksinoikeuksia. Kellonharrastajalle se tarkoittaa 20 kappaleen rajoitettua versiota Serpenti Twist Your Time Caseback-kaiverruksilla “Only in Rome”.

Lähempänä kotia, meillä on Malmaison Knightsbridgessä ja viimeisin tulokas, Watch Wonderland Suntec Cityssä. Vaikka Watch Wonderland ei ole yhtä rehevä tai kulttuurinen kuin Malmaison, katsella jälleenmyyjän uusinta lisäystä tarjoaa erittäin viileitä ja kohtuuhintaisia ​​kelloja. Yhdessä kabinetissa on kelloja Audemars Piguetin entiseltä taiteelliselta päälliköltä Octavio Garcialta. Garcian tarjoukset, Gorilla-kellot, olivat aivoriihiä kollegan Lukas Goppin kanssa eksoottisia materiaaleja ja rakennustekniikoita käyttämällä (ruuvatulla kehyksellä, silmäyksellä).

Sitten siellä on Arcturus Watches, Singaporen mikromerkki, jonka Alexander Ian Loh perusti art deco -kokoonpanon mielenkiintoisilla puolivälissä ja jopa Äiti-helmillä. Entisen malesialaisen Sujain Krishnanin perustama Melbourne Watch Company piirtää museon Melbournen kuvakkeista ja hipsteriideoista.

Lopuksi, IBM: n ja kansallisen vähittäiskaupan liiton yhteinen tutkimus, josta ilmeni Business Insider, osoitti, että melkein kaikki Generation Z: n jäsenet, 1990-luvun puolivälissä tai loppupuolella syntyneet, mieluummin tiili- ja laastimyymälöitä, joihin sisältyy huomautus: ”Generation Z odottaa kokemuksen olevan intuitiivinen, asiaankuuluva ja kiinnostava. ”- 67% Generation Z: n ostoksista tiili- ja laastimyymälöissä suurimman osan ajasta, ja toiset 31% ostoksia myymälässä toisinaan. Kansallisen vähittäisliiton toimitusjohtaja Matthew Shay totesi: "Teknologian jatkuvan kehityksen kanssa, mutta joidenkin osto-tapojen pysyessä samana, vähittäiskauppiaiden on oltava riittävän ketteriä palvelemaan molempia tarpeita."

Viime kädessä yhdistämällä pakottavia myymäläkonsepteja ja ainutlaatuisia tuotteita on saatava kuluttajat luomaan seikkailu, jännitys ja löytö. Verkkokaupat eivät yksinkertaisesti pysty tarjoamaan kokemusta, kun matkustat pupupuskeissa ja nyrkkeilyhousuissa. Tulevaisuus on todennäköisesti sekoitettu digitaalinen ja fyysinen kokemus, meidän on vain saatava resepti oikein.

Sukupolvella Z on arviolta 44 miljardia dollaria ostovoimaa.