Perhe, yritys ja perintö, suuri keskustelu Patekin Thierry Sternin kanssa
Kuulemme usein sanan "ei ole olemassa sellaista asiaa kuin työ- ja perhe-elämän tasapaino." Lukuisat toimitusjohtajat, presidentit ja puheenjohtajat, joita olen haastatellut vuosien varrella, näyttävät kestävän enimmäismäärän: Hedelmällisen uran jatkaminen tai imperiumin rakentaminen tarkoittaa usein niiden asioiden hylkäämistä, jotka tekevät herrasmiesten olemuksesta - taloudenhoito - perimmäinen varustelu perheelleen ja jälkeläisilleen paitsi välttämättömissä myös tunne-elämässä.
Kohteliasta etäisyydestä havaitsin isällisen ilmaisun käsivartena olkapäähän, hän osoitti teini-ikäiselle pojalleen museonäyttelyn suuren näyttelyn virallisen avaamisen aattona. Tukahduttamalla kehotus sanoa "hei" ja pilata siten isän ja pojan hetki, ihastuttava muistaminen tulee esille. Edellisessä haastattelussa hän korosti, että hänen perheensä rakentama elämäntapa ja yritys eivät missään nimessä heijasta todellista elämää ja että jos hän ei muistuttanut lapsiaan todellisuudesta (usein joukkoliikenteen ja muiden kuolevaisten yhdyskuntien kautta), hän piti itseään epäonnistumisena.
Perhe, yritys ja perintö, suuri keskustelu Patek Philippen Thierry Sternin kanssa
Siksi, puhumalla tällä herkkyyden esimerkillä Marina Bay Sands -teatterin, OFFWHITEBLOGin ja World of Watchesin salien yksityisissä huoneissa, oli etuoikeus selvittää, mikä tekee Thierry Sternistä onnistuneen työ- ja perhe-elämän tasapainon, samalla kun paljastetaan rakennuksen salaisuus. maailman hienoin kellojen valmistaja.
Mitä mieltä olet Grand Exhibition -lehden Singapore-versiosta verrattuna muihin maailman osiin pitämiinne?
Se on näyttely ensin ihmisten kouluttamisesta, eikä jotain kaupallista. Suurin osa ensimmäisen päivän ihmisistä oli keräilijöitä, rehellisesti sanottuna, jotkut jopa tunsivat Patekin paremmin kuin minä. He ovat täällä, koska rakastavat tuotemerkkiä, ja joillekin heillä ei ole ollut mahdollisuutta tulla Geneveen. Joten päätin viedä Geneven Singaporeen.
Tärkeintä on, että myös monet nuoret nauttivat hienoista kelloista ja vaikka he ehkä tuntevat tuotemerkin, heillä ei ole oikeastaan hyvää ajatusta siitä, kuka me olemme. Tämänkaltaiset näyttelyt antavat myös meille mahdollisuuden kouluttaa seuraavaa sukupolvea, he saattavat nauttia Apple-kellosta, mutta he löytävät myös mekaanisia kelloja houkuttelevia ja ehkä jonain päivänä he ehkä haluavat omistaa yhden, ja mielestäni on tärkeää, että he tulevat ja ymmärtävät todella arvon. ja lähtöisyys noiden kellojen takana. Nykyaikaisen kokoelman ymmärtäminen kauniiden museokappaleiden takana olevan historian yhteydessä tekee siitä erittäin ainutlaatuisen esityksen.
Tämä on suurin Grand Exhibition, jonka olemme tehneet koon suhteen. Meillä kului kaksi vuotta valmistautumiseen, koska näiden markkinoiden, koko Kaakkois-Aasian alueen, todellinen haaste on, että he eivät vain ansaitse olla Patek Philippeä täällä, vaan että he ovat niin hyviä, intohimoisia ja asiantuntevia asiakkaita, että heistä tulee lopulta paras lähettiläitä. Olen nähnyt kiertueen ystävien kanssa ja selittänyt näyttelyitä paremmin kuin me. Vaikka olemmekin huipulla, meidän on aina investoitava brändiin. Älä koskaan nukku, muut eivät nukku.
Tuotetut rajoitetut erät eivät ole yksinomaan Singaporeen, vaan Kaakkois-Aasiaan. Onko syytä, miksi et halua tehdä Singaporelle vain erikoispainoksia? Ja tarkoittaako tämä, että Suur-Kiinassa sinulla on uusi näyttely, joka vastaa kyseisten markkinoiden tarpeisiin?
Tällaisen suuren näyttelyn avulla minun piti katsoa suurempaa mittakaavaa, jota ei voida tehdä vain yhtenäismarkkinoille. En usko, että se olisi reilua, koska koko alue ansaitsee sen. Näitä suurnäyttelyitä on vaikea toteuttaa, joten sinun on keskityttävä mahdollisimman suureen joukkoon ihmisiä. Singapore on Patekin keskus, tiedätte, mutta työskentelemme kaikkien kuuden markkinan kanssa, joten oli tärkeää olla kaikille niille. Tässä mittakaavassa on loogista tehdä se tällä tavalla.
Nyt Kiinaan en ole vielä valmis tekemään tällaista näyttelyä, koska ongelmani on, että ihmisiä tulee olemaan liian paljon ja minulla ei ole tarpeeksi kellot. Joten minun on oltava hyvin varovainen, nautin tekemisestä ja teemme sen ehdottomasti tulevaisuudessa. Tuleeko se olemaan sama? En tiedä, minun on tarkistettava. Mutta se ei ole jotain, mitä olen valmis tekemään ensi vuonna, se on varma. Se vie vähän kauemmin. Olemme pieni yritys, jolla meillä ei ole niin monta tuotetta, puhumme 62 000 kappaleesta ja ne kaikki on melkein jo allokoitu. Esittelemme noita kappaleita Baselin messuilla, emmekä myy niitä, vaan allokoimme ne. Tämä tarkoittaa, että jälleenmyyjä tulee ja sanoo, että tarvitsen viisi ja sanoisin hänelle: "Anteeksi, voin antaa sinulle vain kaksi".
Voitteko kuvitella, kuinka monta kelloa voisimme myydä Kiinassa? se on valtava määrä, ja minulla ei ole heidän olevan rehellisiä.Joten minun on mentävä askel askeleelta, kasvatan (tuotantoa) lopulta, mutta en ole valmis ottamaan kappaleita muilta markkinoilta ja sanomaan: "Voi, kiitos yrityksestänne vuosien varrella, mutta nyt minun on otettava kellot ja lähetä ne Kiinaan ”, tämä ei olisi reilua. Enkä myöskään usko, että kiinalainen asiakasmme haluaisi niin, koska he tietävät, kuinka kunnioittavasti meitä kohtaamme. Ja mielestäni siksi he ovat kiinnostuneita tuotemerkistä, ei vain siksi, että se pitää arvon eikä siksi, että se on kaunis kello. Mutta myös siksi, että mielestäni on tiettyjen arvojen takana oleva perhe, joka haluaa olla oikeudenmukainen kaikkien kanssa.
Katsotteko ihmisten koulutuksen ja valistamisen lisäksi olevan tehokas väline myös kuluttajien ruokahalujen lisäämiseen?
Ai, tietenkin. Voit nähdä, että ihmiset alkavat ajatella: "Voi mielenkiintoista, ehkä ostan sellaisen." Monet täällä olevat ihmiset ovat myös kertoneet minulle, että he unelmavat ostaa jonakin päivänä. Se on myös käsitys, että Patek Philippellä on tietty arvo rahapoliittisen näkökulman ulkopuolella. Se on myös perhearvojen ruumiillistuma, jonka he voivat välittää tulevaisuudessa lapsilleen. Mielenkiintoista, että olet myös osa perhettä. En osaa selittää sitä: Mutta jos sinulla on Patek ja näet jonkun muun yllään sellainen, katsot toisten kellot ja sanot "kiva katsella", ja sitten alkaa puhua kuin sinä olet osa maailmanlaajuista perhettä ja sellaisia ihmisiä.
Tässä maailman osassa, jossa käsityötaito on edelleen erittäin tärkeä, ihmisiä, jotka työskentelevät materiaalin parissa ja liikkeen viimeistelyssä, arvostetaan valtavasti. He arvostavat sitä todella, ja siitä minä pidän. Toivottavasti voin levittää intohimoa aloittaa kokoelma tai ehkä vain omistaa jonakin päivänä. Tuo on tarpeeksi minulle.
Patek Philippellä on aina ollut vahvat suhteet Singaporen markkinoihin. SG50: lla meillä oli kolme Dome-kelloa. Ja kahden vuoden satavuotisjuhlamme varten meillä on nyt tämä näyttely. Voitko kertoa meille lisää yrityksen suhteista Singaporeen?
Isoisäni alkoi tulla Singaporeen 60-luvulla. Ensimmäisen kerran hän tapasi herra Tayn The Hour Glassista ja herra Limin Cortinasta. He olivat ensimmäisiä, et voi sanoa heidän nykypäivänsä toiminnasta, mutta he eivät olleet edes suuria, he olivat vasta perustamassa liiketoimintaa. Se oli heille ja perheelleni opettavaista, en ollut selvästi siellä ja tämä oli tarina, jonka kuulin vanhempieni ja isoisäni kanssa. Hänen mukaansa se ei ollut helppoa, koska tuolloin ei ollut prosessia tai rakennetta, ne olivat kuin ostamalla kelloja ja myymällä niitä edelleen, oli verkko, mutta sitä ei oikeasti organisoitu. Joten aloimme Cortinan ja Hour Glassin kanssa oppimalla kunnioittamaan jokaisen maan toimintakulttuuria. Oli kädenpuristuksia eikä oikeasti virallistettuja sopimuksia. Isoisäni oli erittäin ystävällinen ja erittäin hyvä suhteissa. Hän pärjäsi hyvin näiden perheiden kanssa, emme olleet vain liikekumppaneita, olimme ystäviä.
Patek Philippe oli merkki, joka ei liittynyt rahan ansaitsemiseen, meillä oli liiketoimintaa yhdessä, mutta olimme vain intohimoisia kelloihin. Kunnioitimme taiteilijoita ja kunnioimme toisiamme, ja juuri nämä suhteet antoivat Patekille vahvuuden. Olemme perheyritys ja käsittelemme yritystämme perheenä. Oli myös tärkeää pitää hauskaa ja nauttia suhteista toisiinsa ja kunnioittaa toisiaan. Tämä on jotain hyvin ainutlaatuista tänään.
Ottaen huomioon sen pitkän 63-vuotisen suhteenne Cortinan herra Anthony Limin kanssa, olisiko oikein sanoa, että mieluummin liiketaloudellisissa asioissa hoidat perheyrityksiä eikä niinkään tarpeettomasti yritys- tai byrokraattisia ryhmittymiä?
Sinun on oltava avoin kaikelle liiketoiminnalle riippuen siitä, sopivatko ne sääntöihin ja tapaan, jolla myymme Patekia. Mutta ollakseni rehellinen, kyllä pidän mieluummin tekemistä perheen kanssa. Se on normaalia, koska olemme perheyrityksiä, se on erilainen suhde. On myös hyvä työskennellä ryhmien kanssa, ainoa ero on, että sinun on oltava hyvin selkeässä toiminnassa ja koska heillä on lukuja, jotka heidän on perusteltava osakkeenomistajilleen, ymmärrämme myös, kun ne työntävät tuotteita aggressiivisemmin kuin tavallisesti, mutta kuten niin kauan kuin he noudattavat sääntöjä, en välitä siitä ollenkaan.
Konglomeraatit ovat olleet täällä 80-luvulta lähtien ja ovat täällä jäädäkseen, mutta en pidä tekemisistä joidenkin ihmisten kanssa, jotka eivät ole perheen sääntöjemme mukaisia. Miksi? Yksinkertaisesti siksi, että vaarana vieraannuttaa Patekin arvoihin uskovia asiakkaita. Kumppaneidemme on oltava niin intohimoisia kuin olemme hyvää liiketoimintaa pitäessään perhesuhdetta. Sinun ei tarvitse työntää, työntää, ajaa, meidän on pidettävä hauskaa ja katsottava pitkällä ja pitkällä aikavälillä. Ryhmät eivät näytä olevan niin pitkällä aikavälillä, heillä on enintään viiden vuoden suunnitelma. Perheet toimivat pidemmällä aikavälillä, viisi vuotta ei ole mitään, siksi pidän parempana työskennellä perheen kanssa, koska tiedän, että he tulevat olemaan siellä vielä 20 vuoden kuluttua.
Joten olisiko oikein sanoa, että arvostat määrittelemätöntä kuten luottamus verrattuna mitattavissa olevaan kuten myyntiä ja tuloja?
Voi, täysin. Luottamus on erittäin tärkeää. Tiedätkö, isäni, muistan olevan hyvin surullinen, kun meillä oli sopimuksia, hänen liiketoimintaan tehtiin kädenpuristus. Nykyään sinun on allekirjoitettava sopimukset, riippuen missä olet, sinulla on kasa paperia ja se on vähän surullinen.
Uskon, että saamme paljon enemmän irti suhteen vaalimisesta kuin vain ansaitsemisesta. En usko tuohon tuottavuuden tasoon, rahaa on aina olemassa ja se tulee, jos sinulla on hyvä tuote, joten sinun ei tarvitse huolehtia siitä. Huoli siitä, että sinulla on läheiset suhteet, luottamus tekee kaikki eron.
Perheyritysten mukana tulee perintö ja perintö voi olla kaksiteräinen miekka. Tunnetko sinä osana Sternin perhettä raskaampaa vastuuta?
Kyllä. Tietysti tunnet sen. Olen puhunut siitä jo poikien kanssa, ja on erittäin tärkeää, että he ymmärtävät, että tein valintani nuorena. Joten paine, joka minulla oli olkapäilläni, päätin saada sen. Et voi varautua, voit oppia vain tekemällä sen ja kasvamalla. Mutta se oli jotain, jonka hyväksyin, koska halusin todella tehdä sen, ja sanoin tämän lapsilleni, sanoin: ”kuuntele, sinun on valittava oma kohtalosi, jos olet halukas ottamaan hienon vastuun. Tarkoitan, aion auttaa sinua. Mutta jos et halua, en aio pakottaa sinua. "
Olen nähnyt tämän tapahtuvan hyvin usein, etenkin Aasiassa, missä perhehierarkia on niin tärkeä, että valintaa ei juuri ole. Euroopassa se on vahva, mutta ei niin jäykkä, minulle se on okei, jos lapseni eivät ota haltuunsa, järjestäisimme liiketoiminnan eri tavalla, koska et voi vaarantaa brändiä tai tappaa lasten elämää antamalla heille ei vaihtoehtoa. Pakota heidät ja he ovat onneton, tämä tarkoittaa myös, että liiketoiminnan ei tule tehdä niin hyvin.
Kyllä, haluaisin, että he ottavat haltuunsa, mutta jos pyydät minua valitsemaan prioriteettini lasteni tai Patekin välillä, se on helppo kysymys, se on ehdottomasti lapseni. Patekin kanssa voin löytää jonkun johtamaan sitä. Ehkä fantastinen toimitusjohtaja ottaa hetken aikaa haltuunsa ja sitten seuraavan sukupolven ottaa jonain päivänä ohjat takaisin. En todellakaan halua nähdä jonkun perheen ulkopuolelta johtavan Patek Philippeä, mutta jos poikani on surullinen ajamassa sitä, se ei toimi. Sinun on oltava intohimoinen.
Sinulla on tänä vuonna Singaporen painos Pilot Calatrava, mutta kun käynnistit sen vuonna 2015, reaktioita oli sekalaisia. Myydäänkö se tänään melko hyvin ja onko mielestäsi vaikeampaa käynnistää uusi kello tänään sosiaalisen median aikakaudella?
Ei, se on aina ollut sama. se oli sama kuin 24. Tarkoitan, kun käynnistimme ensimmäiset 24, se tehtiin kvartsikellasta teräksellä timanteilla ja kaikki sanoivat olevani hullu ja tämä ei koskaan toimi. Mutta joskus sinun ei pitäisi kuunnella ihmisiä luotaessa jotain, sinun on uskottava siihen, mitä teet.
Yritän aina olla 80% uudesta mallista suunnittelun kannalta helppoa, mikä tarkoittaa, että se noudattaa Patek Philippe DNA: ta tai on osa olemassa olevaa linjaa, kuten Calatrava, ja se on yksinkertaisesti sarjan kehitys. Tiedän kuinka tehdä kaunis katsella. Mutta uskon, että kaikki teistä, tarkoitan myös lehdistöä, asiakkaita ja jälleenmyyjiä, odottavat myös minun käynnistävän jotain uutta ja yllättävää. Joten joka kerta kun käynnistät jotain täysin uutta, ihmiset pelkäävät. Jälleenmyyjät eivät ole halukkaita ottamaan liikaa riskejä. Ja he sanovat, etten tiedä tämän uuden mallin, kuten lentäjän, ja vuotuisen kalenterin välillä, otan vuosikalenterin, koska tiedän, että ihmiset ovat halukkaita.
Joten olen tarkastellut tätä monta vuotta. Se oli sama Aquanautin kanssa, sama 24 ja sama Calatrava-lentäjän kanssa, mutta jos teen sen ja uskon siihen, se toimii. Miksi? Koska matkustan koko ajan ja kuuntelen ihmisiä. Yritän saada kaiken tiedon kaikkialta maailmasta ja päättää, mitä voin tehdä siitä. Lopulta jälleenmyyjät soittavat minulle takaisin kuusi kuukautta myöhemmin ja sanovat ottavansa viisi tai kuusi kappaletta. Sinun on otettava riski, mutta se on laskettu riski. Jos pidät siitä hienosta, jos et pidä siitä, se on hienoa. Kun tulen Baseliin, en koskaan ajaa ihmisiä ostamaan mitään, se on asia, josta sinulla on oikeus antaa mielipiteesi ja sinulla on oikeus olla ottamatta sitä.
Kun puhut riskeistä, sinulla oli vuoden 1959 digitaalinen prototyyppi takaisin päivässä, se oli mekaaninen, mutta digitaalisilla merkinnöillä on mitään mahdollisuutta tarkistaa kyseistä prototyyppiä?
En kilpaile Applen kanssa, se on varmaa. Koska budjetin suhteen en ole varma, että voin tehdä sen, meillä on alussa samat luvut, mutta lopussa on vielä muutama nolla. Joten tavoitteeni on pysyä mekaanisessa maailmassa ja mukauttaa suunnittelua. Joten tulevaisuudessa näet ehkä enemmän nykyaikaista muotoilua. Luominen on ilo, mutta minun on taisteltava tuotannon kanssa joka vuosi, koska meillä on liikaa uusia malleja. Joten he tietävät, tuotanto on paniikkia, he sanovat, 40 uutta mallia, ei mahdollista, sinun on leikattava puoleen. Kyllä, otamme joitain riskejä uudella suunnittelulla, mutta silti kauniilla mekaanisella liikkeellä.
En voinut muuta kuin huomata, että sinulla on viite. 5740 (Nautilus Perpetual Calendar), onko tämä päivittäinen kellosi ja tarkoittaako se, että se oli suosikkisi?
Se on suosikkini nyt, mutta todellakin 5320 (ikuinen kalenteri) on suosikkini. Laitoin tämän, koska Singaporessa on erittäin kuuma ja halusin jotain rannekkeella.Halusin ottaa 5740: n koeajoon ja päätin pitää sen, joten kyllä, Nautilus-kokoelmassa tämä on suosikkini. Ohut Nautilus ja ikuinen kalenteri todella tekevät siitä rivin huipun, mutta se on myös paljon korkeampi hinta, joka tekee 5711: sta niin suositun, mutta se on erittäin pitkä odotuslista. Minulla ei ole aavistustakaan, miksi se on niin iso. Se on meille vaikea tuote, koska odotuslista on niin pitkä eikä kaikilla ole sitä, koska jonain päivänä lopetamme. (Kuiskaa) Mutta jos lopetamme, jotain muuta ilmestyy. [Nauraa]
Patek Philippe Watch Grand Exhibition 2019
Viimeisen päivän sunnuntai 13. lokakuuta 2019
Missä: Sands Theatre, Marina Bay Sands, 10 Bayfront Ave, Singapore 018956
Avata: Klo 10–19
Sisäänpääsy on ilmainen