IHG käynnistää ohjelman kiinalaisten vieraiden toivottamiseksi tervetulleiksi

InterContinental Hotel Group on käynnistänyt kaikissa paikoissaan ohjelman, jonka tarkoituksena on tarjota henkilökohtainen vastaanotto kiinalaisille turisteille.

IHG on käynnistänyt ”Zhou Dao” -aloitteen, joka yhdistää IHG: n kiinalaisen nimen “Zhou” kiinalaiseen filosofiseen konseptiin “Dao” tarjotakseen henkilökohtaisen vastaanoton kiinalaiselle asiakaskunnalleen.

TIETOJEN VÄLITTÖMINEN KIINTI HOTEL BRAND

Yli 10 000 työntekijää on seurannut koulutusohjelmaa Kiinan etiketistä, kulttuurista ja vieraanvaraisuudesta. Tavoite: Lähi-kuningaskunnan turistien tulisi tuntea olonsa kotoisaksi.

Kiinavalmiiksi nimetyt hotellit odottavat tästä lähtien kiinalaisia ​​vieraitaan erityisillä näkökohdilla.

Joihinkin ohjelman keskeisiin osiin kuuluvat mandariinia puhuvat työntekijät vastaanotossa sekä puhelintuki, erityinen tervetuliaislahjapussi ja kyky maksaa China UnionPay -korteilla. Lisäksi huoneissaan kiinalaiset turistit pääsevät kiinalaisiin televisioasemiin ja valikoimaan jo tuttuja kiinalaisia ​​teitä.

Tähän mennessä ohjelmaan on osallistunut 100 hotellia, ja IHG aikoo yli kaksinkertaistaa määrän vuoden loppuun mennessä.

Äskettäisessä raportissaan IHG ilmoitti, että kiinalaisen turistiklientuurin odotetaan kasvavan Pariisissa 93% vuoteen 2023 mennessä, kun taas Lontoo kaksinkertaistaa siihen mennessä saapuneiden kiinalaisten lukumäärän.