Virgin Australia -joukot ilmoittautuivat etikettikursseille

Virgin Australian matkustamon henkilökunta osallistuu Elevate-merkkiseen etikettiohjelmaan parantaakseen heidän asentoaan, kieltään ja viinin ja ruuan tuntemustaan.

Miehistöä on myös pyydetty lopettamaan matkustajien kutsuminen "pariksi", ellei yksittäinen asiakas ole nimenomaisesti pyytänyt sitä dokumentoidussa muodossa lentoyhtiön kanta-asiakasohjelman jäsenenä.

Sunday Telegraphin mukaan yksi lentoemäntä paljasti, että kurssin tarkoituksena oli muokata henkilöstön seksuaalista imagoa, "he haluavat meidän päästävä eroon siitä" seksinäytöstä ", joka on kiinnitetty yritykseen", hän sanoi.

Virgin Australia pyrkii aggressiivisesti houkuttelemaan liikematkustajia pois kilpailijasta Qantasista. Virginin Australian toimitusjohtaja John Borghetti ilmoitti eilen muista muutoksista, kuten liikehintojen pudottamisesta 25 prosentilla.

Neitsyen lentokenttätilat käyvät myös läpi muutoksen. Melbourne-lentokentällä biljardipöytä on korvattu baristalla ja Sydneyn kuuluisuuden kuuluisan kokin Luke Manganin suunnittelemalla buffet-pöydällä.

Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun Virgin-lentoyhtiö on ottanut käyttöön koulutusohjelman, jonka tarkoituksena on parantaa miehistön ja matkustajan suhteita.

Aiemmin tänä vuonna kerrottiin, että Virgin Atlantic oli palkannut ”kuiskaavan valmentajan” opettamaan yritysluokan miehistöä puhumaan kaksikymmentädestä kolmekymmentädeksi desibeliä.

Vuonna 2000 perustettu Virgin Australia on matkustajamäärien perusteella maan toiseksi suurin lentoyhtiö.