Flyerit nimeävät suosikki lentoyhtiöt

Neitsyt-Amerikasta on tulossa selkeä suosikki lentoteollisuudessa, ja se lisää tämän vuoden vyöhön uuden tunnustuksen sen jälkeen, kun matkustajat ovat asettaneet kantajan kasan yläosaan.

Yläosattuaan viime kuussa julkaistun vuoden 2012 lentoyhtiön laatuluokituksen raportin, yli 16 000 yhdysvaltalaisen Consumer Reports -julkaisun lukijaa antoi myös lentoliikenteen harjoittajalle parhaan arvosanan muun muassa mukavasta nahkaistuimesta ja lennon aikana järjestetystä viihdejärjestelmästä.

Joitakin lentoyhtiön Red-viihdejärjestelmän innovatiivisimpia ominaisuuksia ovat esimerkiksi chat-palvelu, jonka avulla matkustajat voivat käydä virtuaalisen keskustelun muiden lentolehtisten kanssa käyttämällä heidän selkänsä kosketusnäyttöä.

Viime kuussa lentoyhtiö esitti sen, mitä Richard Branson kuvaili lennon aikana tapahtuvana flirttailupalveluna, jossa matkustajat voivat nyt tilata juomia aluksen murskaamiseksi samalla järjestelmällä.

Samaan aikaan muut lentoyhtiöt, jotka saivat julkaisun kuluttajilta huipputasoja, ovat Southwest, jota kiitettiin sen aluksella olevasta palvelusta.

JetBlue esiintyi myös lennon aikana tapahtuvan viihdeensä, matkustamonsa siisteyden ja mukavuuden vuoksi: istuimissa on pari ylimääräistä tuumaa jalkatilaa verrattuna muihin lentoyhtiöihin.

Sillä välin, spesifikaation toisessa päässä, huippuluokan lentoyhtiö Spirit Airlines voitti epäilyttävän tittelin saada yhden matalamman kokonaispistemäärän jokaiselle yritykselle, jonka aikakauslehti on koskaan arvioinut, sanoo Consumer Reports, lähinnä lisätyn palkkion hankkimiseksi. kuten 10–19 dollarin varausmaksu ja jopa 100 dollaria kantolaukkua kohti.

Lentoyhtiön laatuluokituksessa, joka perustuu Yhdysvaltain liikenneministeriön lukuihin, Virgin America saavutti vahvimman suorituskyvyn matkatavaroiden käsittelyssä, väärän käsittelyasteen ollessa 0,87 / 1000 matkustajaa.

Vertailun vuoksi American Eagle ilmoitti väärän käsittelyn olevan 5,8 / 1000 matkustajaa.

Koko raportti on saatavana Consumer Reports -lehden heinäkuun numerossa.